5.9 L'évaluation de la qualité des établissements, services sociaux et médicaux sociaux - Niveau 2
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Formation créée le 22/04/2025. Dernière mise à jour le 23/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Réservée aux professionnels du secteur social et médico-social ayant suivi le niveau 1 ou validé un questionnaire de positionnement, cette formation d’une journée vous guide dans la préparation et la conduite de l’évaluation qualité selon les exigences de la HAS. De l’autoévaluation à l’évaluation externe, vous identifierez chaque étape afin d’inscrire durablement votre structure dans une démarche d’amélioration continue. Délai d'accès : La session de formation est mise en place dès que l'effectif minimum (6) est atteint.
Objectifs de la formation
- Expliquer les prérequis nécessaires à la mise en œuvre de l’évaluation de la qualité dans les ESSMS
- Comprendre les étapes clés de la préparation à l’évaluation, de l’autoévaluation à l’évaluation.
- Identifier et mettre en place les actions post-évaluation
Profil des bénéficiaires
- Professionnels du social et médico-social
- Savoir s'exprimer et écrire en français
Contenu de la formation
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Accueil des participants
- Rappel des objectifs de la formation
- Retour sur des notions abordées au niveau 1
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L’autoévaluation
- Pourquoi faire une autoévaluation ?
- Comment s’y préparer ?
- Comment la conduire et avec quels outils (le « Manuel », la plateforme « Synae ») ?
- Les résultats (présentation, diffusion, exploitation)
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L’évaluation
- Le choix de l’organisme (règles opposables aux organismes, le cahier des charges de la consultation)
- Les préparatifs (« Synae », gestion documentaire, planning, organisation de la visite)
- Le déroulé (les temps de l’évaluation, organisation du travail et ses implications, rapports avec les intervenants)
- La fin et les suites de la visite d’évaluation (pré-rapport, rapport, diffusion externe/interne, communication)
- Exploiter les résultats de l’évaluation dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité.
Responsable de IRSAM IREF Formation Ingénieur de formation Assistante administrative Formateur
- Feuille de présence
- Questionnaire de pré-formation
- Questionnaire d'évaluation de la formation (à chaud et à froid)
- Certificat de réalisation de l'action de la formation
- Apports théoriques
- Présentation d'outils
- Etude de cas
- Quiz